Définition + TOP 11 logiciel CRM 2022 (dont certains gratuits)


essai gratuit logiciels crm


Payer pour une suite complète d'outils de vente et de marketing peut faire grimper vos frais de logiciel mensuels. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à payer des frais astronomiques pour mettre la main sur une plateforme de croissance d'entreprise.

Aujourd'hui, nous examinons dans cet article le meilleur logiciel CRM abordables et gratuites pour vous aider à gérer les différents prospects et développer une entreprise plus grande.


Quels est le meilleur logiciel CRM ?

Le but de cet article est de répertorier les meilleurs CRM de marketing et de vente gratuits et les plus abordables.

Nous recherchons donc un système qui combine vos données de marketing et de vente pour vous aider à garder la satisfaction des clients.

Après avoir exécuté nos tests et compilé nos données, nous avons réduit ce nombre à 11 des meilleures logiciels CRM gratuites et économiques :


Table des matières

Quels est le meilleur logiciel CRM ?

OnePageCRM

Capsule CRM

CompanyHub

EngageBay

Salesmate

ActiveCampaign

Octopus CRM

LessAnnoyingCRM

HubSpot

Sendinblue

Pipedrive

Qu'est-ce qu’un logiciel CRM ?

Conclusion

OnePageCRM

onepage logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects



Aperçu

La première plate-forme que nous examinons en premier est OnePageCRM, bien qu'il n'y ait pas de plan gratuit disponible, c'est l'une des options à long terme les plus abordables disponibles. En fait, il est en tête de notre liste car il offre des fonctionnalités solides et vous pouvez stocker des données pour un nombre illimité de contacts.


Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • CRM : gérez les contacts, les offres et les profils des clients.

  • Contacts, notes et offres illimités : gérez un nombre illimité de contacts, de notes et d'offres

  • E-mails en masse : envoyez des e-mails en masse avec des détails personnalisés et des messages personnalisés pour éviter les dossiers de spam.

  • Automatisation des ventes : maximisez les ventes et réduisez la charge de travail manuelle liée à la conclusion des transactions.

  • Productivité : chaque plan OnePageCRM est livré avec le même ensemble de fonctionnalités de productivité et de collaboration pour aider votre équipe à travailler ensemble efficacement.

Prix

onepage logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects prix

Comme le montre l’image ci-dessus, les prix sont divisés en trois sections : SMB, SMB plus et Enterprise. Les prix sont respectivement : 12 ; 21,5 et 54 euros, facturés annuellement. Pour la tarification simple pour un CRM puissant, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 21 jours.


Mon avis


C'est un logiciel CRM utilisable par les petites agences mais aussi par les jeunes entrepreneurs qui veulent monter leurs propres centres appels.

CapsuleCRM

Capsulecrm logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects

Aperçu


Capsule CRM est la première plate-forme offrant un plan gratuit, mais elle s'accompagne de lourdes restrictions. La bonne nouvelle est que les forfaits payants sont abordables avec des augmentations de prix modérées. L'ensemble de la plate-forme est conçue pour stimuler la croissance de l'entreprise.


Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Forfait gratuit : 250 contacts, 50 Mo de stockage et accès à la plupart des fonctionnalités.

  • Gestion des contacts : stockez et accédez aux données des personnes et des entreprises.

  • Pipeline des ventes : suivez les opportunités à chaque étape de votre entonnoir de vente et obtenez des informations.

  • Tâches et calendriers : gérez les tâches de vente, les réunions, les appels téléphoniques et les activités.

  • Analyse des ventes : surveillez chaque aspect de votre cycle de vente et obtenez des informations à partir de rapports natifs.

  • Personnalisation : créez des champs personnalisés, des listes de contacts, des balises, des autorisations d'utilisateur et une foule d'autres fonctionnalités pour adapter Capsule à vos besoins.

Prix

Capsulecrm logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects prix

Pour le cas de l’entreprise, vous pouvez bénéficier d'une intégration premium, d'une gestion de compte dédiée et d'une assistance prioritaire pour 12euros/ utilisateur/mois. Pour les équipes (entreprises en croissance), vous pouvez gérer l'accès des utilisateurs. Enfin, pour le Professionnel, vous pouvez augmenter les ventes pour un prix de 36euros/utilisateur/mois.

Mon avis


Ce logiciel CRM offre une optimisation des performances prioritaires avec des forfaits abordables. Les professionnels seront à l’aise avec cet outil et en utilisant son essai gratuit, vous allez découvrir une plateforme innovante.

CompanyHub

CompanyHub logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects

Aperçu


CompanyHub vise à intégrer certaines de ces fonctionnalités dans un système tout-en-un abordable. Bien qu'il n'y ait pas de plan gratuit disponible, les prix de CompanyHub sont compétitifs et les fonctionnalités proposées sont encore meilleures.


Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • CRM personnalisable : gérez les données client à votre manière

  • Gestion des prospects : gérez les prospects tout au long du parcours client.

  • Gestion du pipeline : Gestion du pipeline d'une seule transaction sur le plan le moins cher, plusieurs pipelines de transactions sur les plans les plus élevés.

  • Bots de vente : capturez des prospects à partir de votre site Web à l'aide de chatbots natifs.

  • Synchronisation des e-mails : la synchronisation bidirectionnelle des e-mails vous permet d'envoyer des e-mails depuis CompanyHub et votre client de messagerie.

Prix


CompanyHub logiciel crm pour gestion de la relation clients et prospects Prix



Le prix commence à 15 $/mois, facturé annuellement. Vous obtenez essentiellement un accès complet aux fonctionnalités de la plate-forme sur le plan d'automatisation pour 24 $/mois par utilisateur ajoutant l'automatisation du flux de travail, des alertes planifiées…

Mon avis

Les entreprises qui ont vraiment besoin de marketing par e-mail et d'automatisation intégrées dans leur système CRM peuvent faire appel à cet outil CRM.

EngageBay

Engage bay logiciel de crm pour relation client

Aperçu

EngageBay est la meilleure option CRM tout-en-un pour les entreprises à petit budget, qui démarre avec l'un des forfaits gratuits les plus généreux disponibles et des prix perturbateurs sur ses forfaits payants.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Forfait gratuit : 1 000 contacts, 1 000 e-mails de marque, 500 Mo de stockage et accès à toutes les fonctionnalités suivantes

  • Notation prédictive des prospects : la notation de base des prospects est disponible sur la version gratuite.

  • Marketing par e-mail : Modèles d'e-mails, suivi, planification, segmentation et autres fonctionnalités de marketing par e-mail.

  • Répondeurs automatiques : répondez automatiquement aux demandes par e-mail de vos clients.

  • Pages de destination : ajoutez des pages de destination à votre site pour capturer des prospects.

Prix


Engage bay logiciel de crm pour relation client prix

Le plan gratuit est disponible pour un maximum de 15 utilisateurs et vous êtes limité à 1 000 contacts, 1 000 e-mails au prix de 8,99 $/mois /utilisateur. Il s'agit de l’un des meilleurs plans disponibles n'importe où, à la fois en termes de fonctionnalités et de limitations sur les contacts…Vous avez aussi la version Growth et la version Pro.

Mon Avis

Cette plateforme convient aussi bien aux grandes entreprises qu’aux moyennes entreprises. Vos besoins en CRM seront entièrement satisfaits et n’oubliez pas d’essayer la version gratuite, vous serez séduits sans doute !

Salesmate

Salesmate logiciel de crm pour relation client

Aperçu

Salesmate n'offre pas de plan gratuit, il ne peut donc pas rivaliser avec EngageBay à cet égard, mais les plans payants disponibles auprès des deux sociétés sont comparables. Salesmate apporte des outils avancés de marketing par e-mail, d'automatisation et de vente dans une plate-forme tout-en-un.


Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • CMS personnalisable : personnalisez votre CMS pour répondre aux besoins de votre équipe avec les mêmes options flexibles disponibles sur tous les forfaits.

  • Enregistrements illimités : tous les forfaits Salesmate vous permettent de stocker et de gérer un nombre illimité de contacts, d'offres, de produits...

  • Gestion des ventes : gérez les contacts et les transactions tout au long du parcours client.

  • Automatisation des ventes : automatisez les flux de travail et les campagnes par e-mail.

  • Gestion de plusieurs pipelines : gérez plusieurs pipelines dans tous les plans Salesmate.

Prix

Bien qu'il n'offre aucune version gratuite de son logiciel, Salesmate a un prix compétitif par rapport aux plates-formes avec des forfaits à partir de 12 $/mois/ utilisateur. Comme affiché sur l’image ci-dessus, vous avez deux autres options de plus à 24 et 40 euros.


Salesmate logiciel de crm pour relation client prix

Mon Avis

Cette plateforme est une belle solution CRM qui convient à toutes les catégories d’entreprises. Son prix offert est abordable et vous n’aurez plus à vous inquiéter sur le plan technologique dans votre société.

ActiveCampaign


ActiveCampain logiciel de crm pour relation client

Aperçu

ActiveCampaign est une véritable avancée par rapport aux plateformes CRM. Il s'agit d'un logiciel de niveau (entreprise) sans les étiquettes de prix au niveau de l'entreprise. C’est aussi le premier système que nous examinons offrant des fonctionnalités complètes dans une plateforme CRM, marketing et vente.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • CRM : gérez les contacts et mettez à jour automatiquement les détails sans saisie manuelle.

  • Marketing par e-mail : faites des campagnes de marketing par e-mail avancées…

  • E-mails illimités : envoyer en mode illimix des mails aux contacts de chaque forfait.

  • Générateur d'e-mails : générateur d'e-mails par déposer et glisser disponible sur les plans.

  • Modèles d'e-mail : utilisez ou modifiez des modèles d'e-mail pour créer rapidement des campagnes.

  • Répondeurs automatiques, automatisation des ventes : réduisez la charge de travail manuelle des ventes grâce à des tâches, des notifications et des rappels automatisés.

Prix


ActiveCampain logiciel de crm pour relation client prix

Les prix commencent à partir de 9 $/mois pour un maximum de trois utilisateurs, 500 contacts et des e-mails illimités. Cependant, vous n'avez pas accès au CRM d'ActiveCampaign sur ce plan, vous pouvez donc passer directement au plan Plus où les prix commencent à 49 $/mois. Ces frais vous couvrent jusqu'à 25 utilisateurs.

Mon Avis

Ce logiciel convient à plusieurs entreprises surtout aux centres d’appels, ainsi vous serez à l’aise avec vos prospects lors des appels émis.

OctopusCRM

octopusCrm logiciel de crm pour relation client




Aperçu

Octopus CRM est probablement la plateforme la plus unique de cet article. Il ne s'agit pas d'un CRM au sens traditionnel d'un système qui rassemble toutes vos données clients en un seul endroit. C'est un outil qui extrait les données de LinkedIn - et uniquement de LinkedIn - dans une plate-forme de type CMS afin que vous puissiez gérer votre stratégie de marketing et de prospection sur le réseau social par excellence pour les professionnels.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Entonnoir marketing LinkedIn : créez votre entonnoir marketing LinkedIn pour gérer les prospects et les entretenir.

  • Demandes de connexion automatisées : envoyez des demandes de connexion personnalisées aux connexions de 2e et 3e niveaux sur LinkedIn.

  • Messages groupés : envoyez des messages groupés à des centaines de connexions de premier niveau.

  • Approbations automatiques : Approuvez automatiquement jusqu'à 7 compétences sur les profils de vos contacts LinkedIn.

  • Intégration Zapier & HubSpot : Développez les fonctionnalités et intégrez HubSpot en tant que complément à un système CRM complet.

Prix

Activecampain logiciel de gestion crm prix

Le prix d'Octopus CRM commence à 6,99 $/mois et chaque plan vous donne accès au CRM personnel, aux invitations automatiques et à la possibilité de vous connecter exclusivement avec les utilisateurs premium de LinkedIn. Le plan avancé vous donne accès au constructeur d'entonnoir LinkedIn et cette fonctionnalité vaut à elle seule le prix de 14,99 $/mois.

Mon Avis

Ce logiciel convient plus précisément aux utilisateurs de LinkedIn. Vos données seront collectées et en sécurité avec cet outil CRM.

LessAnnoyingCRM


LessanoyingCRM logiciel de gestion crm

Aperçu

Less Annoying CRM donne le doigt du milieu à la tarification SaaS typique. Il n'y a pas de plans, de restrictions de fonctionnalités, de niveaux de tarification ou de contrats. De plus, vous pouvez ajouter/supprimer des utilisateurs ou annuler à tout moment.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Gestion des contacts : gérez les informations de contact et les offres à partir d'une seule plateforme.

  • Contacts illimités : gérez autant de contacts que votre entreprise en a besoin sans limitations ni augmentations de prix.

  • Prospects et pipelines : suivez les prospects sur l'ensemble de votre pipeline et suivez chaque opportunité.

  • Calendrier et tâches : gestion intégrée du calendrier et des tâches sans changer d'application.

  • Collaboration : autorisez les utilisateurs à partager des données pour la collaboration d'équipe dans l'entonnoir de vente

Prix


LessanoyingCRM logiciel de gestion crm prix

Sa politique de facturation forfaitaire est de 15 $/mois par utilisateur.

Mon avis

Cette plateforme va arranger toutes les sociétés ayant de nombreux contacts et des données colossales.

HubSpot


Hubspot logiciel de gestion crm


Aperçu


HubSpot est le seul grand fournisseur de logiciels à proposer un CRM gratuit pour toujours avec des contacts illimités et un ensemble d'outils gratuits pour vous aider à stimuler la croissance de votre entreprise.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Contacts illimités : stockez un nombre illimité de contacts sur le CRM gratuit de HubSpot.

  • Gestion des contacts : créez des vues et exécutez des actions automatisées pour gérer facilement vos contacts et vos données.

  • Activité du site Web : obtenez un aperçu de ce qu'un contact fait sur votre site Web : pages vues, soumissions de formulaires, activités de vente, etc.

  • Offres : stockez, suivez et gérez les offres sur l'ensemble de votre pipeline.

  • Prospection : vérifier les entreprises visitant votre site et consultez aussi les informations disponibles à leur sujet.

Prix

Il n’y a aucun prix car cet outil CRM est totalement gratuit.

Mon avis

Cette plateforme convient à toutes les sociétés car étant gratuite, elle favorise l’accès à tout le monde.

Pour augmenter la productivité de votre société, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil sur cet article https://www.nicolasmasset.fr/5-outils-num%C3%A9riques-pour-augmenter-sa-productivit%C3%A9

Sendinblue

outil de gestion crm essai gratuit

Aperçu

Il offre désormais un système complet de vente et de marketing pour les petites entreprises avec l'un des plans gratuits les plus généreux du marché et des frais raisonnables à tous les prix.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • CRM : gérez les contacts et les prospects dans votre pipeline.

  • Contacts illimités : Gérez un nombre illimité de contacts sur tous les forfaits.

  • Marketing par e-mail : gérez et automatisez les campagnes de marketing par e-mail pour convertir vos prospects en potentiels clients.

  • Plateforme transactionnelle : accédez à certaines des meilleures fonctionnalités de messagerie transactionnelle, même sur la version gratuite de Sendinblue.

  • 300 e-mails quotidiens : envoyez jusqu'à 300 e-mails par jour avec le forfait gratuit.

Prix


outil de gestion crm essai gratuit prix


Le passage au plan Lite à 25 $/mois vous donne accès aux tests A/B tout en supprimant la limite d'envoi quotidien d'e-mails et la marque Sendinblue de vos e-mails. Le plan Premium représente une augmentation de prix plus importante à 65 $ / mois, mais cela vous offre un constructeur de page de destination intégré.

Mon avis

Cet outil CRM est accessible à plusieurs entreprises notamment celles qui excellent dans le domaine des réseaux sociaux.

Pipedrive


base de données clients logiciels crm

Aperçu

Pipedrive est l'outil de gestion visuelle du "pipeline" pour les entreprises qui ne veulent pas d'un CRM traditionnel. L'ensemble de la plate-forme est construit autour de la visualisation du parcours du consommateur et de la gestion des prospects à chaque étape de l'entonnoir sans s'enliser dans les données.

Points forts/principales caractéristiques/avantages

  • Gestion de l'entonnoir : Pipedrive est conçu autour d'une gestion visuelle du pipeline plutôt que d'une structure CRM traditionnelle.

  • Gestion des prospects : gérez les prospects sur l'ensemble de l'entonnoir tout en suivant et en mettant à jour visuellement les statuts.

  • Champs personnalisés : Ajoutez un nombre illimité de champs personnalisés pour organiser et segmenter vos données de vente.

  • E-mail intégré : synchronisez Pipedrive avec votre client de messagerie pour envoyer depuis un seul endroit (suivi de l'ouverture et des clics des e-mails disponible sur les plans avancés et supérieurs).

  • Automatisation des ventes : automatisez les tâches de vente répétitives et obtenez des conseils personnalisés de l'assistant commercial AI de Piepline

Prix


base de données clients logiciels crm prix

Le prix commence à 12,50 £/mois comme l’image ci-dessus le montre. Le prix évolue jusqu’à 99 euros pour la version Enterprise.

Mon avis

Ce logiciel CRM va répondre aux attentes des sociétés relatives au Customer Relationship management.

Qu'est-ce qu’un logiciel CRM ?

Il s'agit d'un outil CRM reliant vos différents départements, du marketing aux ventes en passant par le service client, et organise leurs notes, activités et métriques dans un système cohérent. Chaque utilisateur dispose d'un accès direct aux données client en temps réel. Cette solution CRM vous permet de gagner du temps.

Conclusion

Nous sommes maintenant arrivés à terme de notre guide, si vous cherchez à maximiser la croissance et à transformer votre PME en une grande entreprise, cela vaut la peine de plonger directement dans un logiciel CRM. Avec votre outil CRM, faites du profit en un temps réel et record.

Au passage, savez-vous qu’il est possible de concilier votre vie familiale à votre vie professionnelle ? Pour en savoir plus, cliquez sur le lien https://www.nicolasmasset.fr/comment-concilier-sa-vie-d-entrepreneur-et-de-p%C3%A8re-organisation-et-astuces


25 vues0 commentaire